中秋國慶假期期間，三亞天涯海角游覽區、大小洞天旅游區、鹿回頭風景區三大免門票景區相繼發力，交出理想成績單。據三亞市旅文局統計數據顯示，本次“超級黃金周”三大免門票景區總游客量超19萬人次。
門票免了，游客來了，但要想“流量”變“留量”，還需做好服務保障、產品供給等工作。
業界人士指出，免門票后意味著景區從一個相對封閉的游覽場所變為一個沒有圍欄的開放空間，服務對象也更廣泛，這對景區的管理水平和公共服務提出了更高要求。
洞天集市、舞蹈快閃、竹竿舞、非遺古彩戲法演出、魔術演出、小丑雜技、套圈互動、猜燈謎……針對“雙節”假期，大小洞天旅游區推出眾多玩法，取得“接待游客4.28萬人次”的成績。
“這次我們玩得很舒心，景區服務很好、很貼心。”在大小洞天旅游區等待游覽車的陳女士說。
放眼景區，游覽車一輛接著一輛，工作人員不停巡邏、指引，保潔人員及時清掃保潔，顯眼的指示牌、導覽圖隨處可見，餐飲區熱火朝天……“雙節”假期，大小洞天旅游區井然有序。
“我們增加了休息區、餐飲區、臨時廁所等配套，以滿足游客的需求。同時制定應急預案，確保游客的安全。景區還提供導游服務、講解服務、游客咨詢等，提高游客滿意度。”大小洞天旅游區營銷總監王思賢介紹，為了合理控制游客數量，景區采取預約、限流等措施，避免景區擁擠，增強游客體驗感，讓他們乘興而來、盡興而歸。
節前，鹿回頭風景區通過景區標識標牌更新、購置游覽車保障運力、升級燈光亮化效果保障游客夜間游玩體驗等措施，為“雙節”假期游客的到來做足準備。
鹿回頭風景區位于三亞西南端，三面環海，一面毗鄰市區，是登高望海和觀看日出日落的制高點。走進景區，盤山而上，鹿苑、愛情文化公園、鹿回頭雕塑等地標吸引游客不時駐足游玩。據悉，“雙節”假期前7天，鹿回頭風景區接待游客5.31萬人次。
“聲動天涯 歌唱祖國”共唱活動、“筆繪天涯 祖國畫卷”研學活動、“寄語天涯 告白祖國”天涯石比鄰墻溫暖傳聲活動、“禮遇天涯 幸運玩家”游戲抽獎活動……在天涯海角游覽區，豐富的活動讓各地游客留下有愛有故事的旅游回憶，也為游客送去眾多驚喜。
“除了豐富多彩的線下活動，景區還準備了一系列優惠產品，如‘游覽車+海上觀光+網箱海釣’等玩海套票以及親子家庭特價套餐等。”天涯海角游覽區相關負責人介紹，“雙節”假期，景區接待游客10.12萬人次。免門票政策鞭策景區從門票經濟轉向綜合經濟時代，天涯書局、海上觀光艇、網箱海釣、潛水、深海秘境等多個沉浸式體驗項目，不僅提升了景區自身盈利能力，還將旅游消費吸引力輻射到周邊的天涯小鎮，讓“流量”真正變“留量”，造勢“大天涯”旅游熱，進一步促進了區域旅游發展。
“我是第三次來天涯海角了，每次的感受都不一樣。這次免門票游玩，感覺很劃算，景區內的活動也很豐富，讓人流連忘返。”游客王先生說。
景區拆掉“門票經濟”之墻還景 于民，百姓獲得實實在在的幸福感。
未來，三亞旅游市場應該如何“免”？
“景區免門票并非‘萬金油’。”三亞學院旅游管理學教授柴勇認為，景區免門票帶來了巨大的流量，但擺脫“門票經濟”不能簡單一免了之，需要有高價值的服務和高質量的供給側產品提供，讓游客來了愿意消費。要深挖多元消費品類，在吃、住、娛、購等方面進行全面系統提升，這樣才能給游客提供多樣化的選擇和旅游體驗，進而擴大消費。
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