三亞酒店暴跌游客都去哪兒了

    “以前1500元/晚，現(xiàn)在只要幾百了。”

去年暑假，家在鄭州的咪咪前往海南旅游，被三亞海棠灣一豪華型度假酒店1500元/晚的價(jià)格勸退，轉(zhuǎn)頭到萬(wàn)寧以700元/晚的價(jià)格入住同類型酒店。

不過(guò)近日，她在訂房平臺(tái)無(wú)意搜索發(fā)現(xiàn)，去年暑期1500元/晚的房間，最近已經(jīng)不到1000元/晚。

三亞酒店跌價(jià)，并非個(gè)例。

7月上旬，三亞酒店和餐飲業(yè)發(fā)出《關(guān)于號(hào)召?gòu)V大酒店餐飲企業(yè)與員工共克時(shí)艱、攜手前行的倡議書》，稱行業(yè)客流驟減、虧損嚴(yán)重，多家酒店餐館減員減薪。

不過(guò)幾日后相關(guān)方又出來(lái)解釋，經(jīng)營(yíng)困難只是部分商家，不代表三亞旅游業(yè)。

但關(guān)于當(dāng)?shù)芈糜谓禍氐挠懻摬](méi)有停下。

近日，三亞多名旅游從業(yè)者在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)普遍表示，今年暑期三亞旅游較去年降溫，大部分旅游項(xiàng)目量?jī)r(jià)均受影響，不過(guò)有受訪者表示輕微下滑，也有受訪者直言“明顯下降”。

三亞旅游降溫，或從今年上半年就開始顯現(xiàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-6月，全國(guó)41個(gè)大型機(jī)場(chǎng)累計(jì)旅客吞吐量平均同比增長(zhǎng)20.4%，千萬(wàn)級(jí)別機(jī)場(chǎng)中三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)是唯一出現(xiàn)下降的機(jī)場(chǎng)。

過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，坐擁得天獨(dú)厚的濱海資源和大量涌入的投資建設(shè)，三亞在海濱旅游城市中脫穎而出，消費(fèi)水平也在一眾旅游目的地中居于上游，又美又貴，是不少游客對(duì)其的第一印象。

不過(guò)當(dāng)前來(lái)看，客流減少、以價(jià)換量的聲音頻現(xiàn)，三亞旅游將變得更平價(jià)嗎？當(dāng)?shù)赜慰陀譃楹螠p少？而對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者而言，又將如何在降價(jià)和盈利之間找到平衡點(diǎn)？

平價(jià)吸引俄羅斯游客

長(zhǎng)期被視為我國(guó)首屈一指的海濱旅游城市，近期三亞酒店價(jià)跌引發(fā)多家媒體和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和探討。

時(shí)代周報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，連日來(lái)，陸續(xù)有報(bào)道指出，今年暑期三亞旅游熱度較去年有所下降，其中旅游住宿業(yè)受影響明顯，開始以價(jià)換量，中小型旅游住宿經(jīng)營(yíng)者面臨的生存挑戰(zhàn)頗大。

具體來(lái)看，去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，截至7月15日，暑期三亞已預(yù)訂房間的平均實(shí)際支付價(jià)格較去年同期下降了20%左右，降幅明顯高于全國(guó)平均水平。但略高于2019年，有6%左右的漲幅。

“去年這個(gè)時(shí)候要600多元一間，現(xiàn)在400多元就能訂兩晚，800多元能訂5晚。”近日，三亞一酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人江夏（化名）在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)，拿最近進(jìn)港人數(shù)和去年同期做對(duì)比，直言“明顯下降”。

江夏表示，本來(lái)指著暑期來(lái)臨旅游熱度有所回溫，但是今年客流明顯不及往年，當(dāng)?shù)夭簧倬频炅績(jī)r(jià)齊跌，“現(xiàn)在過(guò)來(lái)正劃算”。

三亞酒店降價(jià)的消息，確實(shí)為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了一批游客。

近期，家在桂林的莊女士聽聞今年三亞酒店價(jià)跌，遂攜家人來(lái)一場(chǎng)海南環(huán)島游。

“整整一周，游玩過(guò)程沒(méi)碰到擁擠或者排隊(duì)的情況，訂的三亞海棠灣一家豪華型度假酒店，花園景觀標(biāo)間，600多元/晚，確實(shí)實(shí)惠。”莊女士說(shuō)，也可能因?yàn)檫@兩天有臺(tái)風(fēng)酒店便宜些。

不過(guò)從訂房平臺(tái)來(lái)看，接下來(lái)一個(gè)月，該酒店除了7月最后一周基礎(chǔ)房型價(jià)格達(dá)1000元上下，其余時(shí)間均為600多元。

酒店業(yè)以價(jià)換量成為常規(guī)操作，在三亞從事旅游銷售的小廖感受至深。

小廖業(yè)務(wù)承接范圍既有大型豪華酒店，也有中小型或個(gè)人經(jīng)營(yíng)的酒店、民宿，“大酒店以價(jià)換量，還有一定效果，但是很多民宿和小一點(diǎn)的酒店，選擇停業(yè)的不在少數(shù)”。

不止旅游住宿業(yè)，小廖又舉例其經(jīng)營(yíng)的游艇業(yè)務(wù)，“以前游艇出海都是2000元起，現(xiàn)在降到499元，客流量還是降了三成左右”。

或因經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有限，小廖 說(shuō)他的感受是，最近幾年三亞客流有逐年遞減的感覺(jué)。

在提到手頭業(yè)務(wù)為什么不如去年，上面兩位從業(yè)者均表示，“消費(fèi)保守”“其他城市旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力變強(qiáng)了”是主要原因。

酒店價(jià)跌引關(guān)注的同時(shí)，俄羅斯人擠爆三亞的話題也登上熱搜。

具體來(lái)看，海南省旅游和文化廣電體育廳數(shù)據(jù)顯示，今年前5個(gè)月，海南共接待入境游客42.2萬(wàn)人次，與上年同期對(duì)比增長(zhǎng)278.1%；其中接待俄羅斯游客最多，達(dá)3.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超12倍。

此可謂海南旅游業(yè)一大利好消息。不過(guò)當(dāng)前來(lái)看，入境游客激增還不足以扭轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)大盤。不妨從數(shù)據(jù)層面來(lái)看，今年初海南定下接待國(guó)內(nèi)外游客9000萬(wàn)人次的目標(biāo)，以今年前五月月均水平估測(cè)，今年海南全年入境游客約在100多萬(wàn)人次。

旅游下沉，三亞怎么卷？

2023年，被壓抑的出游熱情集中爆發(fā)，國(guó)內(nèi)出游人次48.91億，同比增長(zhǎng)93.3%；出游總花費(fèi)4.91萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)140.3%。

而對(duì)于今年，有業(yè)內(nèi)人士對(duì)時(shí)代周報(bào)記者分析稱，一方面，去年旅游爆火，有多年出游熱情集中爆發(fā)的原因，而今年不存在這個(gè)因素；另一方面，消費(fèi)動(dòng)能不足疊加極端天氣頻發(fā)，也會(huì)限制出游。所以今年旅游熱度或難追上去年，這是三亞乃至全國(guó)旅游業(yè)普遍面臨的情況。

與此同時(shí)，作為擴(kuò)內(nèi)需的重要途徑之一，許多城市將旅游業(yè)放到更加重要的位置，持續(xù)加碼攬客，既包括布局大型文旅項(xiàng)目，大手筆推出數(shù)額更大、覆蓋范圍更廣的旅游消費(fèi)券，頻繁開設(shè)音樂(lè)節(jié)、嘉年華等活動(dòng)，還花式打造“網(wǎng)紅旅游城市”，通過(guò)線上走紅換線下客流增長(zhǎng)。

當(dāng)前來(lái)看，時(shí)代周報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年暑期旅游呈現(xiàn)兩大特征，一是避暑需求激增，帶旺一批避暑勝地和天氣更涼爽的北方海濱城市；二是旅游消費(fèi)場(chǎng)景下沉，縣域文旅增長(zhǎng)顯著。

同在海南，濱海風(fēng)光趨近三亞的萬(wàn)寧、瓊海、文昌等地，近年也以更低的旅游消費(fèi)和持續(xù)提升的旅游基建吸走游客。

不止國(guó)內(nèi)旅游城市在努力攬客，免簽政策的陸續(xù)推進(jìn)，一眾擁有濱海旅游資源的東南亞國(guó)家，更是攬去三亞旅游的主要目標(biāo)群體。

外患內(nèi)憂，三亞旅游業(yè)也面臨著自身競(jìng)爭(zhēng)力不足。

華僑大學(xué)旅游學(xué)院教授殷杰告訴時(shí)代周報(bào)記者，近期三亞酒店價(jià)跌，既有全球經(jīng)濟(jì)放緩致消費(fèi)者減少非必需性支出、極端天氣事件頻發(fā)影響出游決策、國(guó)內(nèi)外旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)加劇、旅游市場(chǎng)飽和之下價(jià)格降級(jí)等外部因素，但最終指向三亞旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有限。

過(guò)去，每每提及一眾海邊城市，因?yàn)槿司糜伍_銷偏高，三亞乃至海南，常與“奢侈”掛鉤。

以今年“五一”小長(zhǎng)假為例，國(guó)內(nèi)游客人均花費(fèi)約566元，同期海南人均消費(fèi)1313元。

海南大學(xué)國(guó)際旅游與公共管理學(xué)院教授劉海洋，近期在接受中國(guó)新聞周刊采訪時(shí)分析，距主流客源市場(chǎng)較遠(yuǎn)產(chǎn)生較高交通費(fèi)用，淡旺季過(guò)于明顯導(dǎo)致全年運(yùn)營(yíng)成本集中于旺季，且許多旅游企業(yè)資產(chǎn)多為租賃和代持、致資產(chǎn)增值壓力轉(zhuǎn)移到旅游產(chǎn)品價(jià)格，都是當(dāng)?shù)芈糜稳司M(fèi)較高的主要原因。

而價(jià)高在當(dāng)前的旅游市場(chǎng)，產(chǎn)生的游客勸退效果不言而喻。

殷杰認(rèn)為，當(dāng)前旅游市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈，各個(gè)旅游目的地不斷推陳出新，同時(shí)價(jià)格一定程度降級(jí)，與三亞同類但更具性價(jià)比的替代選擇越來(lái)越多，導(dǎo)致人們轉(zhuǎn)向其他目的地。

在此背景下，三亞旅游業(yè)破局一在降價(jià)、二在提質(zhì)。

降價(jià)已經(jīng)在進(jìn)行中，不管是旅游從業(yè)者自發(fā)的以價(jià)換量，還是地方政府推出的旅游消費(fèi)券和交通特惠方案，都吸引來(lái)一定的游客，不過(guò)能多大程度加熱 市場(chǎng)，還有待觀察。

提質(zhì)方面，殷杰認(rèn)為，三亞旅游住宿和其他硬性基建等已經(jīng)相對(duì)成熟，旅游提質(zhì)的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)在于挖掘文化深度，“當(dāng)游客消費(fèi)降級(jí)但對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)要求卻在升級(jí)，當(dāng)?shù)夭粌H要開始思考推出更具性價(jià)比的產(chǎn)品，而且游客旅游體驗(yàn)不僅僅局限于自然山水，更強(qiáng)調(diào)地方文化的深度體驗(yàn)”。

值得注意的是，和許多城市旅游旺季集中在七八月不同，三亞旅游淡旺季分布情況，通常是暑期小旺、寒假大旺。

小廖和同行們也把期待押注在寒假。在聊到暑期手頭業(yè)務(wù)稀疏之時(shí)，小廖多次提到，冬天才是三亞最火的時(shí)候，“放寒假人就多了”。

不過(guò)從當(dāng)前的走勢(shì)來(lái)看，制約三亞旅游業(yè)的因素依舊存在，寒假的三亞將延續(xù)大旺嗎？

“同比往年而言，受整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和同類型旅游目的地沖擊的影響，三亞冬季旅游市場(chǎng)恐怕會(huì)出現(xiàn)一定程度的波動(dòng)。”

殷杰分析，國(guó)際旅游市場(chǎng)的不確定性、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇以及消費(fèi)者預(yù)算限制等都是影響三亞寒假旅游熱度的主要因素，如果寒假期間三亞能夠提供獨(dú)特的旅游活動(dòng)和優(yōu)惠，可能會(huì)比暑期有所提升。

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