沿海岸觀奇山巨石，乘快艇乘風破浪，進寶藏景點打卡游玩，入鄉村盡享田園時光……這個“超級黃金周”，鹿城成為許多人爭相奔赴的“詩與遠方”。
旅游景區的人頭攢動，不僅彰顯著三亞文化和旅游市場恢復的強勁勢頭，也顯示出旅游經濟的加速復蘇。動起來、游起來、火起來的文旅消費熱潮，已成為三亞經濟活力迸發、持續向好的生動注腳。
煥新 老傳統+新玩法
“天涯海角變了！”這個假期，游客陳媛媛再次來到三亞，首站就選擇了天涯海角游覽區，時隔3年她驚喜地發現，景區有了新變化，“更好看，也更好玩了！”
陳媛媛的體驗并非個例。三亞多個景區拆除景區“門票圍墻”，打造旅游產品新業態，將市民游客的假日體驗感“拉滿”。
“海上項目、天涯書局、星空營地等項目都頗受歡迎。”三亞天涯海角游覽區營銷副總監何巖介紹，免門票政策促使景區擺脫對“門票經濟”的依賴，加快引入旅游新產品，從產品端刺激游客消費需求。“長假8天，景區共接待游客10.3萬人次，創下近5年來的最高紀錄。”
除了天涯海角游覽區，鹿回頭風景區和大小洞天旅游區也先后向公眾免費開放，研發文創產品，豐富商業業態，因地制宜挖掘餐飲、交通、娛樂等二次消費潛力，探索旅游業高質量發展。
“黃金周”期間，三亞在推出特色文旅活動的同時，對鄉村游、夜間游等傳統業態持續更新。
鄉村游活動多、創意足，業態從滿足游客“到此一游”變為挖掘“深度體驗”——
梅聯社區煥然一新，海角老爸茶、耕讀書院、村里木雕館等保留村莊特色的小店，吸引游客駐足打卡；在海棠區民族特色音樂會上，十余種特色民族樂器輪番演奏，鼓舞、男女對唱、走秀等節目讓觀眾叫好連連；六盤村以美食為媒迎八方游客，讓游客在一道道地道美食中感受別樣假日。
夜游、夜娛、夜演、夜購等各種夜間文旅活動，同樣爆發出愈發多樣的“夜態”。
仰望星空，三亞·亞特蘭蒂斯絢爛的超長版煙花水幕秀為游客打造絕美的視覺盛宴；在三亞海昌夢幻海洋不夜城，游客可乘坐摩天輪主題轎廂，解鎖百米賞月新體驗。
尾波沖浪、郵輪游艇、低空飛行、文物藝術、數字文化……三亞還同步圍繞少兒、青年、老年、家庭等不同消費群體需求，引導旅游場景創新，著力構建“旅游+多產業”全域旅游發展新格局。
火熱 消費活力涌動
品月餅、嘗美酒、享滿減滿贈、拿品牌好禮……這個假期，三亞迎來新一波免稅旅游熱潮，絡繹不絕的游客在游玩之余，將免稅城作為旅途的最后一站，在此購買心儀的產品。
“種類齊全，服務也很好，還能使用政府發放的消費券，太劃算了。”在cdf三亞國際免稅城，來自長沙的游客陳婉琴對此次購物體驗頗為滿意。
“雙節”假期，三亞各大免稅店以獨具特色的消費場景、吸引人氣的促銷手段，為廣大游客帶來一場假期文旅消費盛宴——
三亞鳳凰國際機場免稅店持續“上新”，進駐國際一線品牌300余種，為消費者提供更多新選擇；三亞海旅免稅城打出大促“組合拳”，推出低折扣、多倍積分等優惠措施；cdf三亞國際免稅城線下門店推出組合折扣、滿減滿贈、多倍積分等活動。
“一刷朋友圈，都在看演唱會！”10月3日，《回憶經典 唱響三亞》群星璀璨演唱會在鹿城火熱開唱，一批明星大咖接連登場，為市民游客帶來懷舊視聽盛宴；? ??亞灣紅樹林度假世界舉辦了為期3天的陸地沙灘電音節，每天吸引上千名游客前來狂歡。
“這個假期，演唱會、音樂節、美食節等成為拉動旅游增長的顯著動力。”三亞市相關負責人介紹，交通、住宿、餐飲等消費帶動效應明顯。
假期期間，三亞各景區和消費場所不斷探索新項目，美食、婚慶、生態、體育等多樣化、普惠化、均等化的旅游消費產品供給，讓三亞旅游消費熱度不減。“假期每天客流量超過一萬人次。”三亞億恒夜市總經理黃俊明說，夜市不僅為游客帶來多彩的夜間生活體驗，也成為三亞夜間經濟的重要發力點。
假期旅游消費熱度快速攀升，背后是消費需求之“旺”，也是市場供給之“活”。今年中秋國慶假期前夕，三亞與西安、成都等攜手，推出涵蓋景區門票、消費等方面優惠政策。雙節假期首日，西安、成都、三亞游客紛紛互動打卡。西安、成都市民前來三亞旅游的機場進港游客人數，分別同比增長31.4%和173%，在拉動游客前來旅游、消費的同時，也大大增強了三亞旅游城市的吸引力和口碑。
安心 擦亮金字招牌
“我已經收到退款，你們處理得很快，我很滿意。”10月3日，一名游客通過“三亞放心游”平臺，快速處理了旅游中的糾紛。
此前，該游客在三亞預訂了游艇出海及拍攝服務。但收到照片和視頻后發現，畫面中的景物和人臉模糊，與教練承諾內容不符，便通過平臺反映，希望幫助協調退回拍攝服務費用。接到投訴后，“三亞放心游”平臺在嚴格審核相關證據資料后，與相關部門協調，讓問題得到圓滿解決。
打造有品質、有溫度的旅游目的地，提升居民和游客的滿意度、獲得感，三亞以市民和游客需求為導向，做細做實做優假日服務，將優質服務與市場監管相結合，全力優化旅游環境。
讓消費者不再為消費投訴而煩惱。今年4月以來，三亞探索實施的誠信商家旅游消費投訴“先行賠付”制度。“既讓游客放心，也為有關部門處理糾紛爭取時間，避免糾紛升級。”三亞市旅文局相關負責人介紹，目前三亞放心游平臺入駐商戶有9萬多家，已基本實現吃住行游購娛等涉旅消費場景全覆蓋。
強化信用消費保障的同時，三亞還開展信易游場景建設工作。在多個景區上線“信易+”應用場景，推出“信易游”激勵舉措。個人誠信積分“金椰分”分值高的群眾可享受特定文創產品折扣、小禮品贈送，以及觀光車折扣。
好口碑需要硬功夫，三亞多部門多次聯合行動，深入酒店、旅行社、景區、民宿等進行檢查，積極開展價格政策宣傳和提醒告誡，通過“一戶一碼”等舉措監督商戶誠信經營，杜絕出現消費欺詐行為，為游客營造開心、舒心、放心的旅游環境，不斷提升游客的滿意度。
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