導(dǎo)讀： 01、“老字號(hào)”創(chuàng)出新業(yè)態(tài)免票景區(qū)“出圈” 讓游客為一場(chǎng)演唱會(huì)奔赴一座城市 03、監(jiān)管服務(wù)出“新招”讓三亞旅游服務(wù)更有溫度雙節(jié)期間（9月28日-10月5日），三亞景區(qū)景點(diǎn)、椰級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)共接待游客85.97萬人次，同比增長(zhǎng)691.04%；全市經(jīng)營(yíng)性住宿設(shè)施接待過夜游客38.52萬人次；三亞市進(jìn)出港旅客量87.87萬人次。
這個(gè)假期，三亞不斷加大文旅產(chǎn)品供給力度，實(shí)施針對(duì)假日的文旅消費(fèi)惠民舉措，積極組織、推動(dòng)各大旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等舉辦內(nèi)容豐富、形式多樣的系列促消費(fèi)活動(dòng)，多元化旅游場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)新活力。
雙節(jié)假期首日，西安、成都、三亞游客紛紛互動(dòng)打卡。西安成都市民前來三亞旅游的機(jī)場(chǎng)進(jìn)港游客人數(shù)，分別同比增長(zhǎng)31.4%和173%，“雙城聯(lián)動(dòng)計(jì)劃”取得了良好的效果。
演唱會(huì)、旅游文化周、鄉(xiāng)村旅游節(jié)......三亞創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、實(shí)施“先行賠付”、錨定“品質(zhì)玩”等，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量打造國(guó)際旅游勝地，眾多“花式”玩法讓游客們感受到三亞從“更好玩”到“玩更好”的品質(zhì)升級(jí)。
01、“老字號(hào)”創(chuàng)出新業(yè)態(tài)
免票景區(qū)“出圈”
在三亞鳳凰嶺海誓山盟景區(qū)，升級(jí)后的環(huán)山步道、九曲橋等已是煥然一新。連日來，景區(qū)創(chuàng)新推出山頂露營(yíng)產(chǎn)品，巧用景區(qū)廊橋橋墩及其附近的空閑地，依托山頂絕美的落日景觀和夜間光影氛圍，精心設(shè)計(jì)獨(dú)特的山頂露營(yíng)地，以時(shí)下熱門的圍爐煮茶、炭燒美食等產(chǎn)品為主打，打造出新的夜游體驗(yàn)。
作為三亞海拔最高的露營(yíng)地，仰望營(yíng)地受到了年輕客群的熱捧。燃起的烤爐上，烤肉發(fā)出吱吱聲響，市民游客三三兩兩圍繞在旁，一邊聚餐賞月，一邊對(duì)酒當(dāng)歌，一派愜意景象。“節(jié)前剛剛試營(yíng)業(yè)，每天限定10份，沒想到遇上節(jié)假日客流量陡然增多，一天就接到超35個(gè)預(yù)訂單。”營(yíng)地負(fù)責(zé)人劉人瑋來來回回忙碌著招呼客人，見縫插針地和記者交談著，直呼“忙不過來，根本忙不過來”。
據(jù)悉，這是天涯海角景區(qū)自今年6月1日免票以來，迎來的首個(gè)“黃金周”。從假期第一天開始，景區(qū)游客接待量節(jié)節(jié)攀升，10月1日當(dāng)天接待游客約1.6萬人次，截至10月6日，天涯海角游覽區(qū)“雙節(jié)黃金周”游客接待量已超10萬人次。景區(qū)新推出的項(xiàng)目不僅帶動(dòng)景區(qū)盈利，還將消費(fèi)吸引力輻射到周邊? ?天涯小鎮(zhèn)。
02、“旅游+演藝”新場(chǎng)景
讓游客為一場(chǎng)演唱會(huì)奔赴一座城市
10月3日晚，《回憶經(jīng)典 唱響三亞》群星璀璨演唱會(huì)在三亞市體育中心白鷺體育場(chǎng)火熱開唱，呂方、潘美辰、阿杜、卓依婷、杜德偉、陳慧嫻、譚詠麟等接連登場(chǎng)，帶領(lǐng)廣大市民游客掀起了一波又一波的“回憶殺”。演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，有人重溫已逝的青春，有人卸下疲憊全情投入，也有人特意跨省而來圓“追星夢(mèng)”。
“我是從廣西玉林過來的，帶著3個(gè)孩子和5個(gè)朋友一起，就想追一場(chǎng)譚詠麟的現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)。準(zhǔn)備這幾天逛逛三亞，去一些網(wǎng)紅打卡地。”游客張先生坦言，“現(xiàn)在跨城觀看演出的熱潮逐漸興起，看演出的同時(shí)順便帶孩子旅游，也蠻劃算。”
“旅游+演藝”，讓更多游客為一場(chǎng)演唱會(huì)奔赴一座城市。三亞灣紅樹林度假世界舉辦了為期3天的陸地沙灘電音節(jié)，每天吸引上千名游客前來狂歡。游客在感受激情音樂派對(duì)的同時(shí)，還能體驗(yàn)到水上樂園的輕松自在。假期期間，三亞各景區(qū)和消費(fèi)場(chǎng)所不斷探索新項(xiàng)目，滿足游客多元化需求，音樂節(jié)、藝術(shù)節(jié)、購(gòu)物節(jié)、快閃互動(dòng)體驗(yàn)等各類活動(dòng)精彩紛呈，美食、婚慶、生態(tài)、體育等多樣化、普惠化、均等化的旅游消費(fèi)產(chǎn)品供給，讓三亞旅游消費(fèi)熱度不減。三亞市旅文局局長(zhǎng)陳震旻說，“雙節(jié)”期間，演唱會(huì)、音樂節(jié)、美食節(jié)等將成為拉動(dòng)旅游增長(zhǎng)的顯著動(dòng)力。
03、監(jiān)管服務(wù)出“新招”
讓三亞旅游服務(wù)更有溫度
從玩法“上新”到服務(wù)“有心”，可以看到三亞鉚足勁推動(dòng)旅游品質(zhì)提升帶來的新變化。“走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，海鮮檔口顯眼位置都亮出了‘商戶信用星級(jí)’標(biāo)牌，掃一掃上面的二維碼，商戶的信用加分、扣分及投訴記錄、誠(chéng)信承諾等信息一覽無遺。”游客小吳說，“這樣的服務(wù)讓我們感到驚喜，消費(fèi)放心多了，不擔(dān)心被宰！”
這一系列變化，得益于今年4月以來三亞探索實(shí)施的誠(chéng)信商家旅游消費(fèi)投訴“先行賠付”制度。“先行賠付資金為凍結(jié)資金，既讓游客放心，也為有關(guān)部門處理旅游消費(fèi)糾紛爭(zhēng)取了時(shí)間，避免商家與消費(fèi)者糾紛升級(jí)。”市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前三亞放心游平臺(tái)入駐商戶有9萬多家，已基本實(shí)現(xiàn)吃住行游購(gòu)?qiáng)实壬媛孟M(fèi)場(chǎng)景全覆蓋。“同時(shí)，我們也在各涉旅場(chǎng)所投放軟硬廣告，營(yíng)造濃厚氛圍，提升游客知曉率、使用率。”如何提高商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，三亞積極探索出了新舉措。除了對(duì)“缺斤少兩”者亮“黃牌”警告，倒逼市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者以誠(chéng)信為本、不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量外，三亞各個(gè)職能部門還多方聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)監(jiān)管，在節(jié)日期間持續(xù)開展旅游市場(chǎng)秩序整治，并通過“一戶一碼”等舉措監(jiān)督商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕出現(xiàn)消費(fèi)欺詐行為。
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